为进一步落实平安建设宣传月活动要求，扎实做好矛盾纠纷排查化解工作，近期，河东街道“三到位”强化矛盾纠纷排查化解，以实际行动维护辖区大局和谐稳定，不断提升居民群众的幸福感和满意度。

隐患排查到位，摸清辖区安全底数。街道司法所发挥网格员对辖区“三熟”（人熟、地熟、情况熟）优势，通过入户走访、面对面交流、建立微信群等形式，积极摸排辖区内的婚姻家庭、邻里纠纷等，加大矛盾纠纷排查力度，及时获取引发矛盾纠纷的信息线索，准确掌握辖区内各类矛盾纠纷动态和人员动态，做到底数清、情况明，排查到位，不留死角。

矛盾化解到位，提高矛盾化解指数。按照“小事不出社区，大事不出街道”的工作要求，街道司法所联合街道平安办组织辖区“红管家”、网格员、“五老”不定期开展疑难问题研究分析，制定矛盾纠纷和信访问题专题研究会议制度，实行问题包保制，基本实现“一般问题就地化解、复杂问题警民联动办理、疑难问题会议研究解决”的矛盾纠纷和信访工作新机制、新模式。

回访稳控到位，提升工作满意度。街道司法所严格按照“谁调处、谁回访”的工作原则，对已经化解的矛盾纠纷，定期进行回访，虚心听声，了解双方当事人履行协议情况，督促责任方如约履行协议，巩固调解成果。对未能一次达成化解的矛盾纠纷，及时主动上门了解当事人思想动态，摸准情绪变化，倾听诉求意愿，落实感情疏导、法治宣传等措施，在感情上拉近距离、软化立场，积极引导当事人依法反映诉求、维护合法权益，防止矛盾纠纷反复激化，不断提升居民群众对矛盾调处工作的满意度。