７月２９日下午，颍东区人社局仲裁院成功调解一起因解除劳动合同引发的劳动纠纷，当事人满怀感激地送来一面锦旗，上书“仲裁公正，为民解忧”八个大字，这不仅是对颍东区人社局仲裁院工作的高度认可，更是对要素式调解模式的有力肯定。

一直以来，劳动争议案件往往因涉及面广、证据繁杂、法律关系复杂等因素，导致处理周期长、当事人负担重。２０２４年，为了提高调解效率，切实维护劳动者和用人单位的合法权益，颍东区人社局仲裁院积极探索创新，推行要素式调解模式。

该起案件中，仲裁院在接到黄某的仲裁申请后，第一时间查看卷宗，梳理案件要素，明确了争议焦点。随后，通过耐心细致地与双方当事人沟通，了解其诉求和困难，秉承着“重法度、慎裁决、善调解、和为贵”的办案理念，以事实为依据，以法律为准绳，找准调解的切入点和平衡点。调解过程中，仲裁员充分发挥专业优势，向双方释明法理，分析利弊得失。同时，注重倾听当事人的心声，给予他们充分的尊重和理解，以情动人，以理服人。最终经过多次协商协调，促使双方达成了一致意见，单位愿意支付黄某经济补偿，成功化解了矛盾纠纷。

这面锦旗，既是对颍东区人社局仲裁院过去工作的肯定，也是对未来工作的激励。颍东区人社局仲裁院将继续秉持公正、高效、便民的原则，不断完善要素式调解机制，擦亮“仲裁为民”的服务品牌，为构建和谐劳动关系发挥更大的作用，为经济社会的高质量发展和平安建设注入强大动力。