为进一步提升基层治理效能，营造和谐有序的居住环境，近日，阜阳市颍东区河东街道闫前社区依托“五老”人员，设立“言之有理”居民矛盾调解室。调解室坚持“矛盾不激化、纠纷不上交”的工作目标，主动走进辖区居民小区，倾听群众心声，化解邻里纠纷，让社区治理更有温度、更有力量。

“五老”人员政治素质高、调解经验丰富，是群众身边的“和事佬”。他们积极发挥余热，深入楼栋、庭院和住户家中，面对面把情绪稳下来、把问题谈开来。无论是邻里噪音、物业纠纷、家庭矛盾，还是楼上楼下的误会，都能在“言之有理”调解室里心平气和地解决，做到“小事不出门，大事不出社区”。

调解室实行“首问负责、及时响应”的工作机制，居民有问题随时可以反映，调解人员第一时间到场处置。与此同时，还通过普法宣传、政策解读、文明倡导等方式，让居民在理解中化解矛盾，在沟通中增进友谊，在互助中形成社区共同体。

闫前社区将继续以“言之有理”调解室为抓手，凝聚“五老”智慧力量，努力把矛盾纠纷化解在源头，把服务做到居民心坎上，共建平安、文明、和谐社区。