一：实行“四个一”信访服务。向信访人提供“四个一”服务，即一杯清新茶、一句暖心话、一段耐心听、一次全告知。
二：实行无纸化、零报告免报送服务。即监察室所需材料，除因卷宗、涉密等原因之外，一律以电子邮件方式接传，为此监察室
设立专用邮箱：ydjyjcs@126.com。同时，若要求各校均报告的一般事项，如为零报告、可免报送。宁让网络多忙碌，不让同志多跑路。
三：实行“首接负责制”。对本室人员最先接触的首次来局问询的群众，属我室业务范围内的积极受理；不属我室业务范围内的，将热情引导至相关业务科室；若不属于我局业务范围内的事项，及时向来访人说明。
四：实行“限时办结制”。对监察室工作流程进行再分工再细化，责任到人，公开明示，限时办结。如因特殊原因，不能按时办结的，主动说明原因。
五：实行人性化办案。案件调查中，为方便相关被谈话人，不影响其工作，除特殊情况外，以被谈话人的时间为主；充分考虑被谈话人的个人感受，最大限度地减少对被谈话人的不利影响；案件调查全过程，对被谈话人做到反复耐心宣讲政策纪律，最大化地听取其陈述或申辩。
六：实行延时服务。原则上每天提前半小时上班，推迟半小时下班。也可根据外来办事人员约定的时间延至工作时间之外。
七：实行提前预警。为进一步变事后惩处为事前预防，每逢重要时间节点，发出相应通知，加强政策宣传，及早提醒有关单位、人员注重廉洁自律。
八：实行关怀帮扶举措。对受到纪律处分的同志，对其进行不定期回访。给予其关心帮助，促其尽快甩掉思想包袱，轻装工作，传递正能量。
九：坚决实行容错纠错实施意见。对教职工在工作中特别是在改革创新中出现的无个人私利的错误，符合颍东区“关于建立容错纠错机制激励改革创新实施意见”十五种情形之一的，旗帜鲜明地支持其申请容错认定。为敢于担当者担当、为勇于负责者负责。
奉上清茶暖心话，耐心倾听全告知；
宁让网络多忙碌，不让同志多跑路；
工作延长一小时，如约未到可等待；
重要时节早提醒，永存廉洁自律心；
首接问询勤受理，非属业务恰引导；
办案换位减影响，陈述申辩免误判；
跟踪回访送关怀，甩掉包袱传正能；
改革创新对工作，容错纠错作保障。
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