颍东区卫计委多项举措提升群众满意度

2017-11-23 00:00:00作者:张素敏来源:区卫计委（吴晓洁焦海波）【大中小】

颍东区近期委托第三方开展的计划生育和健康服务满意度为90%，较之前有所提升。这得益于以下几个方面的具体措施。

　　一、认真落实好基本公共卫生各项服务工作。颍东区以基本公共卫生服务为抓手，以防未病为重点，切实做好各项服务工作。规范建立居民健康档案，对0-6岁儿童、孕产妇、老年人、高血压、糖尿病等人群开展规范的健康管理服务。在各类服务过程中，开展健康生活指导，赢得了群众广泛好评。

　　二、举办多种形式的健康教育活动。为提升广大居民健康意识，培养良好的生活行为习惯，颍东区广泛开展多种形式的健康教育活动，如遴选优秀医务工作者，进基层开展健康教育巡讲；与教育部门合作，进学校开展饮食健康、心理健康教育巡讲；与妇联合作，针对婴幼儿家长开展母婴知识讲座；与法院合作，针对青少年开展普法教育、心理健康讲座等。一年来，直接受益群众达2万余人，有效提升了群众的健康水平和对政府工作的认可、支持。

　　三、将满意度调查融入各项工作中。颍东区为扩大宣传效果，经常开展集中服务，如利用群众早晨、中午在家的机会，医生、计生工作人员相互配合，分别到各居民集中居住地开展集中履约服务，配合免费体检，开展简短的健康知识讲座、有奖问答，较好地调动了群众的参与积极性，宣传效果较好。

　　四、依托自媒体开展宣传。颍东区卫生计生专干集中服务对象建立微信群，定期在群中发送健康知识、惠民政策，邀请专家直播健康知识讲座，及时对群众的疑问进行专业解答和指导，有效传播健康知识，获得了服务对象的信任。

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