2月13日，市直机关作风效能建设领导小组办公室、市人民政府政务服务中心共同评选的全市政务服务系统“最佳服务大厅、最佳服务窗口、最佳服务之星”举行颁奖仪式，颍东区人民政府政务服务中心荣获全市“最佳服务大厅”称号。

    2018年，颍东区政务服务中心全面落实区委、区政府年度工作任务，持续深化“互联网+政务服务”推进“一网、一门、一次”改革行动。目前全区25家窗口单位901项政务服务事项已经进驻大厅并授权窗口人员受理、办结，事项进驻比例达82%，全年累计受理各类申请11.5万件，办结率达99.4%，基本实现群众办事“只进一扇门”；分批次推出了“最多跑一次”事项清单，“最多跑一次”事项已达95%，同时与邮政合作，做到了结果快递送达。大力改善营商环境，设立了“企业开办、一窗办理”服务窗口，市场监管、公安、税务等部门集中进驻，将企业开办时间压缩至3个工作日以内，极大地方便了企业、群众。

    此次评选全面“盘点”了全市政务服务系统工作情况，通报了一批先进典型，推广了一批可复制可借鉴的成功经验。在此次评选中，颍东区政务服务中心、向阳街道东平社区为民服务中心等5家服务大厅被评为全市“最佳服务大厅”；区卫计委窗口、市场监督管理局窗口、医保中心窗口等8家窗口被评为全市“最佳服务窗口”；区安监局窗口柴万德、卫计委窗口程力等13名个人获评全市“最佳服务之星”荣誉。