本报记者 宋玉洁/文 庞诚/摄 通讯员 武艳
看到今年10月的业务报表，中通快递颍东分拣中心负责人徐金山精神振奋：“截至10月底，公司业务量同比2020年全年增加10%，市场占比22.1%，同比去年上升1.1%。”徐金山自豪地说，经过三年的发展，中通快递阜阳分公司从小到大，由弱到强，形成了拥有460人的中通大家庭，逐渐成为行业龙头。
发展速度快，秘诀在哪里？作为中通快递颍东分拣中心党支部副书记的徐金山解释说，多年来，公司一直注重党建工作，全面推进党建与生产经营相结合，党支部形成的红色堡垒凝聚了一批批优秀的员工，为公司的稳定发展提供了坚强的组织保证。
据了解，中通快递颍东分拣中心党支部正式党员8名，预备党员2名，发展对象2名，入党积极分子8名。质量服务部主管郭雪雪就是党组织培养出的优秀员工，2022年元月，郭雪雪即将成为一名正式党员。
2016年，郭雪雪从铜陵职业技术学院旅游管理专业毕业后来到中通快递颍东分拣中心。曾担任班级团支部组织委员的她不惧挑战，在众多岗位中，选择了难度较大的客服投诉岗。“即使简单的投诉，处理起来也要协调买家、卖家、物流三方主体，复杂的投诉，解决起来甚至长达半年。”在投诉岗，很多员工坚持不下去，但郭雪雪一干就是五年。“为客户解决难题，让卖家顺利发件、买家开心收件，我觉得自己的岗位很重要。”
郭雪雪说，自己的成长离不开党组织的精心培养。“公司开展‘双培三帮带’。‘双培’即培养‘星级服务型党组织’和‘星级党员服务标兵’。‘三帮带’指党员带骨干、骨干带员工。”在先进党员和业务骨干的帮助带动下，郭雪雪一直以“星级党员服务标兵”的标准要求自己，学习提高、争创佳绩、服务群众、遵纪守法、弘扬正气，争当本职工作的行家里手。
经过多年的历练，郭雪雪从一名普通客服人员成长为质量服务部的主管，在培训员工上，她坚持严格要求，精益求精。“我们要为每一单快件负责到底，管控每一项服务质量数据。”2019年，郭雪雪被评为阜阳市“最美快递员”，去年又被评为“全国优秀共青团员”，前不久特邀参加阜阳市妇女第五次代表大会。
为提高党组织的凝聚力和向心力，中通快递颍东分拣中心每月都举行专题活动；5月，举办“中国梦劳动美”主题晚会；6月，开展建党100周年党章党史知识竞赛；7月，收看庆祝中国共产党成立100周年大会现场直播；8月，开展三期K计划，提升服务质量；9月，开展危化品与消防器材应急演练及心肺复苏急救术知识讲座；10月，开展“升国旗唱国歌”活动，增强职工的爱国主义情怀……
抓政治学习，提高全体党员思想认识。“截至今年10月底，支部党员集中学习8次，其中，专题研讨2次。支部党员查摆问题3项，撰写学习心得10余篇。通过学习，党组织的创造力、凝聚力、战斗力得到提高。每年底，我们评选优秀党员、优秀入党积极分子，每季度举办学习交流会，交流心得体会。”徐金山说。
千锤百炼，深度融合。“党建工作与生产经营共同促进、相互提升，给公司改革发展带来了实实在在的成效，打造出依托快递发展上下游，拓展产业链，形成快递为核心，快运、冷链为辅，云仓、新能源汽车租赁维保为翼的新发展格局。”徐金山说。
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