本报记者 宋玉洁 通讯员 武艳
党建引领优服务，“红色物业”惠民生。颍东区河东街道闸东社区御龙湾小区坚持以党建为引领，充分发挥街道、社区、物业、党员、群众参与共治的积极作用，让红色物业、红色服务深入民心。
御龙湾党支部成立于2017年，隶属于闸东社区党总支，现有党员26名，支部成员的平均年龄不到50岁。支部成立后，迅速召开党员大会，选举出在小区里具有高威望，组织生活积极的老居民组长蔡健康担任支部书记。
“御龙湾党支部按楼栋（楼道）设立三个党小组，构建全覆盖的横向网格，实行区域化党建。每个区域内拥有2名以上支部党员。同时，以成立业主委员会为契机，每单元由群众推选出一名楼长作为业委会选举代表，每块区域的支部党员进行联动，把党的建设、小区治理、安全风险防范、综合管理与服务等工作纳入到网格化管理体系中来。”蔡健康说，支部党员对小区每栋楼进行责任包保，加强信息沟通。通过支部党员走家串户，了解群众需要解决的问题，加快督促物业尽快解决。
之前，御龙湾小区广场上有一块黄土裸露区，由于缺乏生长条件，摘花种树无法成活，居民建议通过改造，将其合理利用起来。御龙湾党支部充分听取群众的建议，经过考察、研究，决定与物业一起，共建“三味书屋”，为居民提供阅读的场所。
御龙湾小区物业部副经理张建中说，“三味书屋”建好后，业主和物业积极响应，捐赠了二三百书，包括小说、报刊、家装、健康等多个品类。居民可以在书屋里阅读，也可以借回家看。物业工作人员登记借书人的姓名、联系方式、借书时间等信息，督促及时还书，维护红色书屋的日常运营。
“以党员活动为抓手，推动物业服务规范化，在党支部的引领下，我们开展了丰富多彩的活动，例如，母亲节送康乃馨，春节慰问困难群众，免费理发，定期义诊，为高龄老人过生日……在活动中，业主和物业的距离更近了。”张建中说，业主了解物业公司的主要工作是什么，业主的问题我们也积极解决。“长此以往，我们的工作受到业主认可，多年来，小区物业费的上缴率达到98%。”
不仅如此，御龙湾小区党支部通过发挥小区党员发挥先锋模范作用，用行动来影响和带动全体业主，实行党建共商、事务共管、资源共享、文明共创、难题共解、活动共办，群策群力抓好党建和服务。目前，已经累计解决了诸如小区绿化带清理、机动车规范停放、道路硬化修补补等问题。
“环境卫生逐渐优化，车辆不再乱停乱放，业主的生活变得越来越舒心。”御龙湾小区业主蔡献礼说。
“在党组织的带领下，御龙湾小区将继续坚持铸牢红色阵地，推动业委会积极发挥作用，小区物业尽心服务，加强小区综合治理，打通服务居民‘最后一公里’，提升社区群众的获得感和幸福感。”蔡健康说。
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