日前，在颍东区人社局，一名劳动者安静的坐在仲裁院办公室内，不停的翻看着手机，而仲裁员杨亮则紧盯着电脑屏幕，不停地敲打着电脑键盘。劳动者担心的问：“协议签好了，用人单位没到现场，我能不能拿到钱？”仲裁员说：“别担心，我现在就和用单位联系。”仲裁员边制作调解协议、边通过微信同用人单位沟通，紧张有序地线上进行着调解。

近年来，颍东区劳动人事争议仲裁院本着“重法度、善调解、慎裁决、和为贵”的理念，创新举措，多途径、多措施、多方式化解劳动争议，让企业少跑路，助力颍东区营商环境不断提升。

仲裁员对用人单位和劳动者双方通过微信程序签署的协议认真核对后，指导用人单位线上对协议进行确认，依规依法要求用人单位线上落实劳动的诉求资金。劳动者收到转款后，感慨地说：“真没想到，我以为对方不来参加调解，是想赖账呢，没想到通过线上调解方式拿到了钱，真的太感谢你们了！”