本报记者 王雪洁 通讯员 武艳/文 王雪洁/摄
家是温馨的港湾。近年来，更多市民从老旧小区、自建房搬入新建小区，并越来越看重小区物业管理服务水平。他们希望，住在小区就能看到优美的环境，享受便捷的服务，而对于物业公司而言，提供优质服务是本职，但要达到良好成效，也需要业主与物业的共同努力。日前，记者在颍东区幸福家园小区了解到，小区居民从旧房搬入新居，对于物业的期待值不断提升，同时物业也在不断改善小区环境，业主与物业共同努力，打造出一个美好的小区环境。
清理楼道环境整治
“尊敬的幸福家园业主：小区楼道属于公共消防通道，部分业主将杂物堆放在小区楼道内，严重影响了业主的进出通行和整体环境，同时也存在消防安全隐患。根据《消防法》第二十八条规定：任何单位或个人不得损坏，不得占用，堵塞封闭疏散通道安全出口、消防车通道……”走进小区楼道，记者看到这样一则通知，而与之呼应的则是楼道干干净净，没有杂物。
“以前楼道里放的电动车、儿童车，啥都有！”说起之前的楼道，70多岁的居民杜振明有些无奈，他告诉记者，自家住的楼层不高，但是楼梯口常常被堵住，有时自己经过都必须侧着身子。
除了楼梯口处堆放的无序电动车令业主头疼外，还有各楼层家门口的杂物也令人烦心。“这些物品主要是儿童车和一些生活杂物，很多业主以前的生活习惯就是把这些东西堆放在家门口，这样就造成一些楼层环境卫生不够整洁。”幸福家园小区物业负责人丁宇告诉记者，为了不让楼道变成“杂物间”，不让杂物堵了“生命通道”，业主和物业共同努力，终于解决了楼道堵塞的问题。
“一方面发放通知，另一方面上门劝说，另外鼓励业主之间相互督促，相互带动，这样整治的成效也很明显。”丁宇告诉记者，幸福家园小区共有16栋居民楼，目前已经实现了90%以上的楼道干净整洁。初见成效后，工作人员继续加强日间巡查，一旦发现楼道有杂物，就及时通知业主处理。
记者采访中了解到，不少业主反映之所以将电动车停放在楼道或楼下，主要是因为电动车车棚容量太小、充电找不到地方……可见只要这些困扰业主的问题一天得不到解决，问题就依然存在。
“现在我们给每一栋楼都配了一个车棚，并且安装了充电桩。”在丁宇的带领下，记者走出居民楼，看见在楼宇一旁的车棚里停放着满满当当的电动车、自行车。
记者采访时遇见居民崔文珍骑着电动车回来，只见她停好车之后，顺手将电动车插上电源充电。
“像以前，我们都是把车子推到楼道或家里，一是为了充电，二是为了安全防雨。现在有了这样的车棚，既能充电又能防雨，挺好的。”崔文珍告诉记者，其实每次都把电动车推到楼道充电才不方便，扯线充电更不安全，这里的充电桩一次充电4个小时，只需要1.5元，价格很便宜。
在幸福家园小区里，配有充电桩的车棚一共有16个，但由于居民需求量较大的原因，小区还将继续建设装有充电桩的车棚。“一个车棚大概配有50个插座，居民只需要扫码或投币就可以使用。”丁宇表示，增加充电桩和车棚给居民带来了实实在在的方便，也带动清理楼道工作顺利开展。业主们得到了实惠，更愿意参与到小区管理中来。
共同参与爱护家园
“物业的存在就是尽可能方便居民生活，服务居民，为他们解决问题。”丁宇说，近期以来，小区开展了一系列行动——建设充电桩和车棚、清理楼道杂物、整修绿化等，都受到了业主们的欢迎，尤其是疏堵结合地解决问题，让业主切实得到实惠，也会让下一步工作开展更加顺利。
据介绍，为保持小区环境整洁，现在幸福家园小区每月都会开展一次清洁大行动，不仅有工作人员，还会邀请小区业主一同参与，培养环保意识，共同爱护家园。
网络举报中心 