2020年的春节将至之时，本是举国欢庆、阖家欢聚之际，可突如其来的新冠肺炎疫情，打破了春节的祥和氛围。疫情面前，无数医护人员义无反顾，冲锋前线，阜阳肿瘤医院发热门诊护士柳佳琦就是其中一员。  

主动请战

1月22日，柳佳琦从护士长那里得知发热门诊缺护理人员的消息之后，没有丝毫犹豫，第一时间提交请愿书并加入医院抗击疫情的队伍中。按照单位安排，柳佳琦如愿来到了发热门诊，成为疫情防控第一梯队的队员。

到达发热门诊后，她便向护士长李光侠申请当天值班，奔赴防疫一线，担当坚守抗疫的前哨兵。

“您好，请问您哪里不舒服？”“有没有去过武汉或接触武汉返乡人员？”“有没有去过疫区？”“有没有与疑似或确诊人员有过密切接触史？”......面对前来就诊的患者，不断重复的询问排查。作为防疫战场最为重要的阵地，发热门诊就是抗击疫情的前哨站，柳佳琦在心中默念：一定要牢牢坚守第一道防线，把好防控工作的第一道门，坚决不放过任何线索，尽最大努力不让任何一个疑似发热病人流入社会。

随着疫情形势的蔓延，来医院发热门诊就诊的患者数量与日俱增，发热门诊工作一直处于高强度、高压力状态。对发热患者及确诊病例密切接触者等，按“一人一诊一患”工作流程，逐一给予测体温、询问症状及流行病史、宣传疫情防治知识、抽血及咽试纸检测、陪同胸CT检查、拿药、送疑似患者住院留观隔离、心理支持等，全程守护患者，每天的工作紧张而又忙碌。

经受考验

为了最大限度利用应急防护物资，无论白班还是夜班，8小时内不吃不喝不上厕所，经常嗓子发干、嘴唇干裂、鼻梁脸颊满是压痕，手指也被捂得破了皮，柳佳琦不断突破身心极限，经受住了考验。

今年2月初，阜阳下起了鹅毛大雪，当天夜班，柳佳琦在发热门诊值班室开窗通风，以致于手脚冰凉，不小心受凉，连打了几个喷嚏，紧接着流鼻涕、鼻塞，为了节省防护物质，口罩里的口水和鼻涕在脸上一直闷着，嗓子有痰只能咽下去。因为鼻塞，穿防护服、戴两层口罩，更感觉呼吸憋闷，只能靠嘴呼吸。经过一个夜班之后，柳佳琦身体已经透支，然而第二天，她依然决定继续坚守岗位，“毕竟我觉得比起武汉的医护人员，我做得真是微不足道。”柳佳琦说。

耐心服务

疫情初始，一些患者防护意识差，有的口罩没有护住鼻子；个别患者说话的时候，习惯性把口罩去掉；甚至还有患者怀抱幼儿来医院都没有戴口罩，看到这样的情况，柳佳琦会立刻提醒他们戴好口罩，并对没有口罩的患者及家属发放医用外科口罩，现场示范如何正确佩戴，演示做手卫生的详细步骤，并嘱咐他们一定要做好个人防护，正所谓看病靠医生，防病靠众人，越多的人知道防护知识，被感染的风险就会越低。

在为患者测体温的时候，柳佳琦会和患者唠嗑，缓解其紧张情绪。有一位老大爷对柳佳琦的服务非常满意，后来聊天得知跟她一样都姓“柳”，激动得上前要握住她的手，柳佳琦连忙笑着摆手说：“大爷，疫情期间不能啊！”临走大爷还不忘跟她挥手道别，柳佳琦觉得心里暖暖的。

心理疏导

由于新冠病毒没有特效药，且传染力强、传播速度快，隐匿性潜伏期长，疫情不仅威胁公众身体健康，也不断突破人们生存与安全的心理底线。

“有一位30多岁的病人，老是怀疑自己被感染了新冠病毒，来的时候情绪很激动，内心很脆弱，抽血后一时失控，痛哭流泪，对我们说‘我真的怕死啊，如果我死了，我的家人怎么办，如果我确诊了，我的同事可能要被传染了……’”看到病人如此焦虑，柳佳琦就和值班医生一起耐心地安慰和陪伴，告诉他心情也是一味良药。最后在得知各项检查均正常，自己只是普通的感冒后，那位病人平静了很多，露出了久违的笑容，并对她们鞠躬表示感谢。

“病毒这么厉害，你们每天接触这么多发热病人，不担心不害怕吗？”一位大姐带着疑问，关心地问，柳佳琦笑着说：“我们一定会按要求做好防护和应急措施，在国家有难时，如果我选择留在家里，空有一腔热血却无用武之地，我的内心会饱受煎熬。”

 家人支持

作为医护工作者，柳佳琦直面病毒，竭尽全力为患者守护健康，然而，她也是父母的女儿，孩子的妈妈，家里有时时牵挂着她的亲人们。她的母亲和姥姥总是千叮咛、万嘱咐，每天电话或微信视频时，柳佳琦总是用很乐观的态度让她们放心。

柳佳琦和丈夫都在医院上班，疫情期间，长辈们不能到她家里去。七岁的孩子很懂事，每天独自一人在家，饿了就用电水壶烧水泡方便面吃。“可能在其他人看来，我们是狠心的父母，但是我发现这段时间，孩子承受住了心理压力，无论是学习或生活，比以前独立、勇敢多了，还以妈妈为骄傲。”谈起女儿，柳佳琦非常欣慰。

“身为医务工作者，我们要承担更多的社会责任和义务，作为此次战役的先锋队，我很自豪能够成为其中一员，在发热门诊工作的两个月，让我的人生成长了一大步。现在国外疫情很严重，我向院领导递交了请战书，志愿前往任何地方支援！不畏生死，不计报酬！”柳佳琦说。