有序排队、文明候车是城市文明创建的一项重要内容，也是火车站等窗口单位提升文明服务的重要体现，8月11日，颍东区文明办、城管执法发挥合力，新购置的一批座椅井然有序地摆放在阜阳火车站进站口前遮阳棚下，出行旅客有了“歇脚地”。

暑期历来是客流出行旺季，据统计，目前，阜阳火车站日均发送旅客近1.8万多人次，为了不误车次，准时乘车，大部分旅客往往选择提前来到车站前等候。为给这部分暂时无法进入候车室的旅客创造一个舒适的候车环境，同时，减少进站口前旅客随地坐、卧等不文明现象，颍东区购置了78排座椅，共提供234个座位，安置在站前广场遮阳棚下，供旅客休息等候。现场，不少旅客也自发帮忙，协助城管、志愿者清理新座椅外包装。

文明创建重在以民为本。颍东区不忘“为民惠民利民”这一创建初心，从群众关心的热点难点问题抓起，从细节突出问题改起。通过创建活动，既解决了旅客遇到的站外休息地方少的问题，也不影响旅客通行和火车站站前广场整体外观环境。同时，还进一步规范了文明行为，倡导了文明风尚，提升群众的出行幸福指数，努力改善了治理城市的水平。