2020年，颍东区扎实推进“安康码”民生工程，不断扩大“安康码”应用覆盖面和群众参与度，深化拓展“安康码”场景应用，持续助力常态化疫情精准防控。

一是加快推进“安康码”申领应用。 2020年，颍东区“安康码”申领589363人，申领人数占常住人口比例达102.86%，扫码核验检查点2921个，扫码核验总次数3223025次，人均扫码核验数5.47次，亮码总次数达4947759次，人均亮码次数达8.4次。

       二是加快推进“安康码”多场景应用。医院就医方面，在阜阳肿瘤医院实现“一码出入核验”、“一码挂号”、“一码就医结算”等；政务服务方面，在区政务服务大厅实现“一码出入”、“一码取号”、150余事项“一码通办”；企业服务方面，实现11个单位应用企业考勤打卡，企业可监测员工健康及考勤情况；学校服务方面，实现11个学校应用“安康码+学生健康打卡”,切实加强学生及学校教职工健康管理。此外，“安康码”还可实现发热门诊登记、药房买药、公共场所出入核验等多场景应用。

三是高效处理群众申诉。2020年以来，及时高效处理“安康码”各类申诉 5737 件，处理代申领审核1519个。同时采取人工回访工作机制，主动告知其申诉渠道，有效化解群众因错误操作导致出行不便及“安康码”不能正常使用等问题。

四是切实提升群众满意度。为充分听取民意，面向群众发放调查问卷600份，回收600份，其中，对“安康码”的推广和使用表示满意的有592人，占98.67%，不满意的有5人，占0.83%，不清楚的有3人，占0.5%。针对民意调查中，群众反映的意见建议，颍东区及时进行整理分析，收集到的意见建议共4类43条，针对群众反映较高的问题，积极研究对策，提高群众的认知度和满意度。