“咱们这儿的下水管啊，都是用了好几十年的老管道了。这次堵塞得厉害啊，水都渗出来了，可把人给急坏了。社区的人一听说这事儿，立马就过来给解决了。他们这为民办事儿的速度和决心，真是让人佩服！”河东街道闫前社区阜轴小区的居民赵阿姨边说边竖起了大拇指。

３月３０日上午，赵阿姨和同一楼栋的其他几位居民一起将一面写着“调解纠纷，化解矛盾，热情接待，为民服务”的锦旗送到了河东街道闫前社区党群服务中心，交到社区“红管家”孙应春手上，感谢他为民解忧。

事情还要从３月１１日说起，阜轴小区一业主反映二楼下水管渗水，严重影响正常生活。得知这一消息后，闫前社区“红管家”孙应春带领工作人员第一时间入户调查，查明原因后迅速协调施工人员进行改造，并通过召开社区“‘闫’之有理”调解会议，成功化解了因维修费用产生的矛盾纠纷。从反映问题到圆满解决，闫前社区展现出的高效与负责态度，赢得了居民们的一致好评和由衷点赞。

一直以来，闫前社区以其特有的“‘闫’之有理”矛盾调处名片，展示了社区在处理各项事务时以理服人、公正无私的态度。这张名片背后，是“红管家”理事会工作的坚实基础，是在借鉴“枫桥经验”的基础上，结合社区实际，形成的一套独具特色的社会治理秘籍。

“闫”之有理，是闫前社区对待工作的基本准则，是处理问题的根本遵循，更是服务居民的最高追求。它要求社区在处理矛盾时，既要注重情理的交融，又要坚持法理的底线，确保每一项决策都能经得起时间和群众的检验。在这种理念的引导下，“红管家”们积极响应，以实际行动解决“民声呼应”，此次阜轴小区下水道堵塞事件便是其中一件典型案例。

今年第一季度，闫前社区通过“闫”之有理，推动网格管事解决问题５件，化解矛盾纠纷８件。这种以理服人、以情动人的工作方法，不仅大大提升了居民的满意度和幸福感，也为社区的和谐稳定与可持续发展奠定了坚实的基础。

闫前社区相关负责人表示，未来，社区将继续坚持党建引领，深化和拓展“‘闫’之有理”工作模式，努力在“民有所呼、我有所应”的双向互动中，不断提升为民服务的质量和效率。