近年来，颍东区司法局始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断深化人民调解工作，以夯实调解支撑点、织密调解链接线、拓宽调解覆盖面，使人民调解成为解决群众急难愁盼问题的有效途径。

夯实调解支撑点。该局打造矛盾化解新阵地，调整完善各级调解组织等，形成上下贯通、运转有序的人民调解网络体系。建立健全调解员素质提升机制，组织开展人民调解员、“法律明白人”专题培训班，集中学习民法典、人民调解法及邻里纠纷、物业纠纷、婚姻家庭纠纷常见处理方法。

织密调解链接线。该局建立完善纠纷排查机制，统筹做好矛盾纠纷源头预防、排查预警和就地化解工作。村（居）人民调解员、网格员按照“日排查、周分析、月研判”工作法开展日常摸排工作，镇矛盾纠纷联合调处中心对收集排查和受理的矛盾纠纷进行分析评估、分流指派、调度调处、督查督办，各部门对分流指派的案件，及时做好化解。

拓宽调解覆盖面。该局整合政法力量、社会组织、人民群众等各种力量共同参与调解，化解基层矛盾。协同法院、信访、公安发挥诉调、访调、警调对接机制。组织人民调解员、“法律明白人”和村（居）法律顾问定期联系辖区群众，将化解矛盾纠纷从被动受理变为主动下沉，进一步扩大了人民调解服务的覆盖面。形成了多层次、宽领域、广覆盖的人民调解组织网络。让群众在家门口就能享受优质高效的调解服务。