６月２４日，阜阳市公安局颍东分局正午派出所“警民议事厅”微信群内群众李先生反映称，其父亲的身份证丢失，想要补办。其父亲今年８０岁，患有老年痴呆症，不愿意出门，希望民警能提供帮助。

获悉此情况后，民警与派出所户籍民警进行沟通，帮助李先生申请了上门办证业务。

当日中午，户籍民警携带照相机等设备到李先生家，为其父亲采集身份证照片。民警一边调整拍摄角度，一边耐心细致地帮助老人仪容、调整坐姿。经过多次拍摄，最终采集到符合标准的人像图片，并顺利采集了指纹。在为老人拍摄好身份证照后，民警第一时间将信息与照片按制作流程上传，力争让老人能早日用上新身份证。

“我给你们点赞，你们为民服务做得太棒了！”李先生看着民警１０多分钟的时间就为其解决了难题，连连道谢。