
近年来,正午镇吴寨居践行和发展新时代“枫桥经验”,落实“新时代六尺巷工作法”,加强末端治理,依托群众可感可及的“六小行动”,全面提升基层治理水平,进一步完善“横到边、纵到底”的终端见效治理机制,推动社会治理和服务重心向村组下移。
调处小纠纷,让邻里有关爱。吴寨居将“新时代六尺巷工作法”礼让和事道德内涵落到实处,瞄准邻里纠纷“小切口”,诚心解决邻里烦忧,营造和谐邻里情、浓浓人情味。设立“调解室”,通过入户走访、群众反映、电话联系、微信收集、警情推送等方式发现各类纠纷,发挥“红管家”“五老”团体人熟地熟、群众信任优势,第一时间介入协调、正面引导化解,做到真心倾听邻里心声,对能现场化解的纠纷当场化解;对现场不能达成调解意见的,及时报居委会组织调解,实现“大事不出村、小事不出庄”目标。2024年及时化解邻里口角、宅基地、土地租赁合同等矛盾纠纷37件,将“小纠纷”转化成“大欢喜”。

处理小诉求,让心声有着落。推动“红管家”和群众在解决问题中“双向奔赴”,充分发挥“红管家”网格作用,鼓励群众主动寻求“红管家”的帮助。通过“线上线下”收集居民生产生活需求,对解答类的诉求,现场咨询有关负责人,现场予以解答;对办理类诉求,及时报居委会联系有关部门办理。坚持以群众需求作为头等大事,从便民利民出发、从群众身边事入手、从突出问题抓起,用一件件实事好事,纾民困、解民忧,做到条条有回音、事事有跟进、件件有着落。2024年累计解决小麦打药、帮助查询补贴等小诉求32个,持续用解决“小诉求”暖民心。

整治小环境,让家园更宜居。为推动环境综合整治常态长效长治,吴寨居围绕“五清一改”整治村内环境,围绕“四净两规范”关注户内卫生,建立环境卫生责任制,每月组织村居内43人对17个村庄开展环境卫生整治,对一次性能够解决的环境问题,集中开展清理;对易于反弹的环境问题,由村组负责人组织人员力量常态化整治;对需上级帮助解决的问题,及时报居委会联系上级部门跟踪办理,切实为居民提供干净整洁的家园环境,提升村容村貌,增强广大群众的卫生意识、环境意识、文明意识。2024年整治污水、积存垃圾、道路暴露性垃圾等问题50处。

解决小困难,让生活更美好。设立志愿者服务台,汇总“红管家”走访、微信收集的“小困难”,重点关注困难党员、“一老(独居、空巢、留守、 失能、重残、计划生育特殊家庭老年人)一小(困境儿童)”和流浪乞讨等重点群体生产生活情况,以问题需求和目标结果为导向,致力解决群众身边的“小困难”。对居民遇到的“小困难”能现场解决的现场解决,不能现场解决的报居委会协调解决;对代办类问题,由“红管家”及时办理。2024年以来,在医疗、教育、住房、申请低保和慰问困难群众等各方面解决“小困难”39件。

排查小隐患,让安全有保障。建立安全隐患排查机制,组织“红管家”围绕群众自建房、用电用气、道路交通、儿童溺水、多合一场所等方面开展安全隐患排查,对非法宗教、邪教、非法集资、电信诈骗、赌博等行为开展治安隐患排查,落实“三管三必须”的要求,对辖区企业开展隐患排查工作,加强企业安全生产管理水平,提升群众安全生产思想认识,增强群众自我防范意识,切实提升群众安全感。2024年,到企业、学校、商超、饭馆等地走访,共排查解决生产生活“小隐患”26处。建立安全隐患、治安隐患排查机制。

开展小宣讲,让政策更透明。发挥“红管家”队伍的宣传载体作用,成立宣讲小分队,采取“线上线下”模式,常态化向居民宣传理论政策、惠民举措、村规民约、权益保障、移风易俗、倡导文明新风等内容,通过乡村喇叭、网络平台、村口板凳会、发放宣传册和倡议书等多种宣传方式,营造村级宣传文化氛围;不定期开展村口板凳会等宣讲活动、“面对面、情换情”群众座谈会和“第一书记群众会”宣讲活动,做到群众在哪里,宣讲活动就在哪里,做到让宣传更有力,让政策更透明。2024年开展各类宣讲活动67次。
近年来,吴寨居推行“六小行动”微治理,持续在加强组织领导、完善工作机制上下功夫,不断推动“红管家”及“六小行动”治理取得新的成效,为扎实推进宜居宜业的和美吴寨建设持续发力。