今年以来，河东街道坚持做到“五度工作法”，扎实开展矛盾纠纷排查化解工作。

党建引领有力度。河东街道把群众满意作为出发点和落脚点，构建“党总支—党支部—党小组—党员”四级组织体系，发挥社区党群服务中心阵地作用，打造“红色物业”，发挥党基层组织的“战斗堡垒”作用，充分调动辖区“五老人员”“乡贤”参与矛盾纠纷排查化解工作积极性，形成共建共治共享的工作格局。

全面排查有深度。开展党员干部大走访，“红管家”“网格员”严格履行职责，逐村逐户深入排查化解婚姻家庭、邻里关系等重点领域存在的矛盾纠纷，确保矛盾纠纷排查全覆盖、无死角，最大限度将矛盾隐患发现、消灭在萌芽状态，力争做到“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”。

依法调处有尺度。河东街道依托街道社区两级综治中心，建立健全访调对接、诉调对接、警民联调工作机制，定期集中分析研判，做到“应调尽调”，实行“清单+闭环”管理，及时化解矛盾纠纷，力争实现防患于未然、化解于萌芽、治理于村乡、稳控在当地。

及时回访有温度。对矛盾纠纷当事人实行回访制度，了解当事人的思想动态，跟踪调解协议落实情况，变“调解满意”为“结果满意”。通过回访，及时发现、纠正调解工作，积极听取群众意见和要求，改进工作方式方法，切实提高调解实效、巩固调解成果。

宣传培训有高度。把《人民调解法》列入八五普法重点内容，加大《民法典》宣传力度，增强群众法治意识，教育群众知法懂法守法，引导群众按照依法维护自身合法权益。加强对党员干部和人民调解员的宣传教育，培养“金牌调解员”和“法律明白人”，切实增强调解人员法律知识和矛盾纠纷排查化解调处能力。