近日，阜阳市民邢某到颍东政务服务大厅不动产登记窗口办理不动产过户事项，告知工作人员其父亲因病重在医院治疗，无法到现场办理相关手续。

当分中心负责人得知情况后，立即安排窗口工作人员核验当事人材料，确认齐全后，启动上门服务。到达阜阳市第二人民医院后，工作人员询问了有关事项，确认权利人意识清晰，具有民事行为能力，并且登记结果符合其本人意愿。进行拍照、签字确认等流程，很快办结了此项业务。

工作人员的热情服务其家人激动不已，深表感谢。“大老远的路，感谢你们能到医院为我们提供办证服务，解决了一直困扰我们家的难题。”阜阳市不动产登记颍东分中心窗口工作人员表示“为特殊人群提供上门服务是登记中心一直在做的事，解决群众难题，是我们的分内工作。”

阜阳市颍东政务服务中心将不断提高服务质量，让服务不仅有速度更有温度，在便民利企上持续发力，不断提高登记服务质量和水平。