近日，在颍东区行政服务大厅户政窗口发生了一件令人动容的事情。

颍东区居民李女士在为去世的母亲办理户口注销手续过程中难以抑制内心的悲痛，泣不成声。民警第一时间察觉到了李女士的情绪波动，立刻递上了纸巾，轻声安慰。简单而温暖的话语，如同一股暖流，稍稍缓解了李女士内心的哀伤。随后民警细心地将其母亲已剪角的身份证交还给李女士留存纪念。暖心的服务慰藉了李女士的心，其在离开户政窗口前向户政民警鞠躬致谢。    

“户政服务有温度，便民服务暖人心”。这不仅仅是一句口号，更是颍东户政大厅民警日常工作的日常写照，他们秉持着“以人民为中心”的服务理念，让前来办事的群众能在办理业务时感受到温暖与善意。在这个服务大厅里，民警的暖心行为成为了一道亮丽的风景线。