为进一步提升档案服务质量，切实解决群众在档案利用过程中的“急难愁盼”问题，优化档案服务工作，近日，阜阳市颍东区档案馆正式启动“馆长接待日”活动。

３月１９日，区档案馆副馆长齐敏早早来到查档服务大厅，热情迎接每一位来访群众。面对前来咨询档案问题的群众，齐敏耐心倾听他们的诉求，详细询问具体情况，并针对档案查询流程、所需材料以及如何更好地利用档案资源等问题，进行了细致且专业的解答。对于现场能解决的问题，齐馆长当场给予答复并安排工作人员协助办理；对于较为复杂、需要进一步核实和研究的问题，齐馆长认真做好记录，承诺会尽快组织相关人员调查处理，并及时向群众反馈结果。

此次“馆长接待日”活动不仅仅局限于解决查档问题，还广泛征求了群众对档案馆业务开展、建设和发展等方面的意见与建议。不少群众提出，希望档案馆能够进一步加强档案信息化建设，提高线上查询服务的便捷性；也有群众建议增加档案展览和文化活动，让更多人了解颍东的历史文化。齐敏对这些宝贵建议表示高度重视，表示将组织馆内工作人员深入研究，逐步落实改进措施　，不断提升档案馆的服务水平和社会影响力，更好地满足群众日益增长的档案文化需求。

“馆长接待日”活动的开展，是颍东区档案馆践行服务宗旨、改进工作作风的重要举措。未来，颍东区档案馆将把“馆长接待日”作为一项常态化工作持续推进，不断创新服务方式，提升服务效能，为群众提供更加优质、高效的档案服务，助力颍东区社会经济文化各项事业的发展。