“感谢、感谢、真是太感谢了！你们的服务不仅耐心细致，还那么高效，为你们点赞！”阜阳市颍东区政务服务中心不动产登记综合窗口前，市民邢先生对窗口工作人员连连称赞。

近日，邢先生前来办理不动产转移登记业务。窗口工作人员在清点材料中发现，该房屋处于抵押限制状态，无法直接办理转移登记。邢先生十分焦急，不知怎么办才好。面对他的焦虑与困惑，窗口工作人员主动为其讲解不动产抵押注销和转移登记的政策规定、办理流程、所需材料、关键节点及注意事项，全程跟进解押手续进度，耐心解答各类疑问。在窗口工作人员的持续跟踪与贴心指导下，邢先生顺利完成抵押注销手续，提交了房屋所有权转移登记申请材料，即时领取登记结果，整个过程让邢先生十分满意。　

近年来，阜阳市颍东区政务服务中心始终围绕“便民利民”目标，持续优化服务流程，推出“上门服务”“容缺受理”“帮办代办”等多项便民举措，最大限度方便企业和群众办事。下一步，该中心将继续以群众需求为导向，深化服务理念、提升服务质效，聚焦群众办事中的“急难愁盼”问题，让群众在办事过程中感受到更多温暖与便利。