3月15日，区住保局张伟局长一行莅临向阳街道办事处，通过查资料、听汇报、现场实地走访等形式，利用一整天时间，对街道落实全区物业管理工作情况进行了全面督查。

    张伟首先在街道物业管理办公室听取了汇报，查阅了街道物业管理资料。实地走访了烟厂小区、东平社区、开乐小区、和谐佳苑、幸福家园、幸福苑等社区和物业小区。张伟对向阳街道物业管理工作给予充分的肯定，他指出，向阳街道物业管理工作领导重视、行动迅速、落实得力。社区和物业单位协调配合，在落实物业管理“三位一体”工作中的作法值得借鉴。特别是落实物业管理投诉点和示范小区创建工作中，通过落实四级网络投诉机制，将管理职责层层细化分解，加大了对物业管理工作的监管力度，拓宽了群众诉求的渠道，走在全区的前例。张伟同时对向阳街道物业管理工作提出了更高的要求，在和谐佳苑小区，张伟要求物业公司进一步加强管理，提高责任心，从提高小区软硬环境入手，提升小区管理水平。在幸福家园小区，张局长要求进一步规范物业管理，从细节入手，提升小区人性化管理，积极打造和谐物业小区。

    向阳街道党委委员、物业办主任王金友在督查过程中明确表态，一定认真听取督查组的建议和要求，对照物业管理工作中存在的问题和不足，及时加以整改。从完善“三位一体”管理机制和四级网络投诉机制入手，进一步提高对物业管理工作的力度。外部加强环境，内部完善归档，全力打造物业保洁、保安、维修三支队伍，切实提高小区物业管理水平。