为迎接省卫计委满意度调查,口孜镇卫计办结合工作实际,将优质服务的理念具体落实到工作实际中去,致力于为育龄群众提供优质便捷服务,以实际行动切实提升业务水平,通过“三强化”增强群众获得感,提高群众满意度。
一是强化政策培训,提高专干业务技能。采用线上线下相结合的方式不定期对专干进行卫生计生相关政策的讲解培训,主要内容包括全面两孩政策、健康脱贫、健康素养66条、家庭医生签约服务、人口基金及各类证件办理流程等,为专干提升自身业务水平奠定扎实基础。
二是强化宣传载体,致力提高宣传效果。在入户走访、上门宣传的基础上,充分利用现代通讯手段强化宣传,如微信、QQ、发朋友圈等,多途径向群众广泛宣传卫生计生政策法规,着力提高群众对奖励优惠、证件办理等政策的知晓率。
三是强化“村为主”工作机制,提升专干工作热情。对各村承担计划生育职责的专干执行“村为主”绩效管理办法,将村专干的奖励工资与工作实绩相挂钩,并及时兑现奖惩,以调动专干的工作积极性。通过“村为主”工作机制的实行,规范各村经常性工作,提高专干工作热情,从而进一步提升服务质量。