口孜镇开展家庭医生签约“四零服务”
2018-06-15 00:00:00作者:张素敏来源:口孜镇（吴玉晴） 【
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为切实做好家庭医生签约服务工作，口孜镇卫计办、镇卫生院积极探索建立了一套“四零服务”的家庭医生服务模式，较好地发挥了家庭医生作为老百姓“健康守门人”的功能。
一是签约对象零遗漏。卫计办将签约对象按类别登记在册，特别是孕产妇、儿童、慢病人群群确保百分之百签约，真正做到应签尽签，不漏签一人。
二是服务方式零距离。采取入户签约方式，推行特色家庭医生签约服务，以居民的需求为依据，根据不同人群和病种以及据部分居民的个性化需求，坚持做到与签约对象零距离服务。
三是签约服务零差错。签订家庭医生后，家庭医生与患者建立固定的联系机制，免费提供健康咨询、预约、转诊、康复指导等服务，免费为空巢老人、失独老人、行动不便老人进行入户随访，提供查体、健康评估和指导等服务，服务零差错。
四是履约服务零投诉。对家庭医生健康团队成员履约情况实行服务对象测评考核，确保签约服务履约到位，提升群众满意度。
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