6月5日上午，区委常委、宣传部长、区文行委主任钱黎丽在区总工会主席、区文行委副主任丁莉的陪同下，先后对汽车东站、工商银行北京路支行、新天都宾馆、新乐网咖、颍东农商行、向阳路派出所、区政务服务中心、区法律援助中心等部分窗口单位进行了暗访、督查。
钱黎丽一行在督查中发现区政务服务中心、颍东农商行等单位认真贯彻区委、区政府关于创建全国文明城市的部署要求，迅速行动起来，大力优化服务环境，积极落实市、区创建要求，不断提升服务质量，着力营造创建浓厚氛围，创建效果明显，环境整洁明亮，服务优质全面，服务标准规范，服务措施细化温馨。但在督查中也发现，部分窗口单位重视程度不够，对创建工作标准要求不严，创建氛围不浓，甚至有的单位脏乱差现象，服务措施较少，有的责任落实不到位，存在监管盲点，等等。
钱黎丽要求，所有窗口单位都要全覆盖，不留空白点，牵头单位要切实负起责任，谁主管谁负责，坚决不留死角，高标准严要求，有作为敢担当，要做表率争一流，决不能拖全区、全市创建工作的后腿。
据了解，日前，区文行委调整了区文行委组成人员，出台了《颍东区窗口行业文明创建工作实施方案》，对创建工作行为规范和服务质量、素质提升等作出了具体规定。
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