颍东区民政局扎实开展居家养老服务回访工作

2018-12-26 00:00:00作者:张素敏来源:区民政局【大中小】

为提高政府购买居家养老服务认可度和满意度，切实做好居家养老服务民生工程项目，颍东区始终以坚持不懈的态度对居家养老服务进行核查，实行常态化监督管理。12月23日下午，颍东区民政局副局长汤晓与老龄办主任戎丽到颍东区居家养老服务对象家中进行了实地的调研和核查。经核查大多数服务对象对服务商提供的服务还是很满意的，有些小的问题也能及时的得到解决，都说要感谢党的惠民好政策。

针对保障对象电话投诉和抽查回访过程中发现的“服务不到位”、“服务态度不端正”等情况及时反馈服务商，并动态化调整运行服务机制，扣除相应金额，确保让惠民、便民措施落实到实处，切实提高认可度与满意度。

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