疫情爆发后，向阳街道和谐佳苑小区全面落实封闭管理措施，在小区全面迎战疫情的关键时刻，东平社区有针对性地落实民生服务措施，让温情服务伴随广大居民一起共克时艰。

2月10日，和谐佳苑便民措施再出实招。在社区协调下，国祯燃气在小区内设立了一处国祯燃气志愿者服务点，安装一台国祯燃气自助缴费机。居民不出小区就可以为燃气充值缴费，在限制一户一人两天一次的隔离措施背景下，志愿服务点和自助缴费极大地方便小区的居民生活，社区的贴心服务受到小区居民的一致好评。

随着疫情发展，和谐佳苑小区成为颍东区首批实施封闭式管理措施的小区，严格限制人员进出，特别是在封控的14栋、15栋小区，日常生活成为了最大难题。社区及时发动动员广大志愿者参与志愿服务，隔离的居民网上订购、委托亲戚购买的生活用品，只要一个电话，就由社区安排志愿者和保安送到单元门口。对于其它不便的居民，只要把购物单写好，社区立即安排人员进行采购，解除了被隔离居民后顾之忧。

在社区的统一调度下，社区志愿者还主动参与到疫情劝导，防控值守，向居民宣传疫情防控知识，提高防控意识等各项工作中来。在和谐佳苑小区，每天都有十余名小区志愿者奔走各种岗位上，为众志成城打赢疫情阻击战贡献力量。

在做好小区生活服务的同时，为及时了解掌握小区居民健康状况，社区开展了居民健康摸排工作。社区按照网格在和谐佳苑成立五个微信群，社区网格包保员为群主，邀请小区居民加入。社区在和谐佳苑出入口设立出入登记台，并在每个登记台放置5个群的二维码，让居民扫码进群。社区在群内及时发布最新疫情动态，了解小区居家隔离身体状况，使社区居民不出家门就可了解小区防控工作动态，极大地方便了广大居民，目前小区7个微信群在社区统一的管理下，为战胜疫情发挥着走越来越重要的作用。