一根热线，架起心桥。一段暖语，解开心结。面对新冠肺炎疫情，不少人为此焦虑紧张、惶恐不安。为做好疫情防控工作，颍东区成立了一支疫情防控心理健康志愿服务队，用心为每一位求助者提供心理健康服务，增强大家战“疫”信心。

这批心理健康志愿者均来自颍东区教育战线。为增强大家的战“疫”信心，该区在校外未成年人心理健康辅导站专家团队基础上，迅速成立了由32名国家级心理咨询师组成的疫情防控心理健康志愿服务队，通过微信公众号将志愿服务队相关信息推送出去，并制作展牌将服务队人员姓名及电话号码公布到全区重点防控地区，面向全区广大人民群众开展“点亮心灯 防控疫情”心理危机干预公益行动，为大家筑起一道“心”的防线。同时，保持24小时电话畅通，利用电话或微信等方式积极开展危机干预。除此之外，还通过开展网上读书会、接受网上公益培训等方式提高抗击疫情心理干预能力和水平。

为配合做好医院隔离人员心理健康工作，连日来，志愿服务队还积极开展与中铁阜阳中心医院所有隔离人员一对一的对接活动，了解他们的生活和心理健康状态，耐心倾听隔离人员的心声，认真做好咨询记录，及时对他们进行心理干预，针对发现的问题，在注意保密的前提下，及时与区相关部门反馈被隔离人员的愿望和需求。

“刚开始的时候，有些隔离人员情绪十分低落，心理状态很差，经过耐心地倾听心声，答疑解惑，并进行心理健康引导，这些人情绪都大有好转。”心理健康志愿者李大付说。

“隔离绝不会隔离爱”，无论您身居何处，如果您觉得自己焦虑、孤独、易怒时，请记得致电，通过电话或微信等方式进行咨询，颍东区疫情防控心理健康志愿者都会帮您，做您坚强的心理后盾。