截至6月25日,颍东区退役士兵社保接续补费工作退役军人事务局初审通过1704人,区人社局经全市金保系统完成社保核算1704人,完成率100%,提前6天完成全区退役士兵社保接续核算工作任务。
一是加强组织领导,保障工作顺利开展。任务下达后,颍东区人社局及时成立了人社局退役士兵社保接续工作领导小组,局长杨参军亲自挂帅,苗恩和副局长现场指挥,带领社保经办人员全面承接退役士兵社保接续核算工作。为保障工作进度,颍东区人社局又专门抽调6名经办人员,配备4台专用电脑,设立了经办服务窗口,在人力、物力、财力上全方位向退役士兵社保接续核算工作倾斜,为工作顺利开展打下了坚实的基础。
二是强化业务学习,力求保费核算精准。颍东区人社局组织业务骨干前往市征缴中心学习退役士兵社保核算业务,全流程在金保系统操作实践,制订操作细则和疑点解析。遇到焦点难点问题,又及时与市、区退役军人事务局和市征缴中心沟通协调,对照文件精神商订处置方法措施,坚决做到“不错一人”、“不漏一人”。
三是建立调度机制,强力推进工作进度。针对任务要求和时间节点,颍东区人社局利用工作日8小时外时间和休息日加班加点进行核算,并采取了“一日一统计、一日一通报”的形式进行业务调度,每天向区退役军人事务局和市征缴中心通报进度数据。在强有力的调度下,颍东区退役士兵社保接续工作排名迅速从5月份的全市末尾上升到6月份的全市第一,在6月25日前提前完成核算任务。
四是设立服务窗口,畅通交流沟通渠道。颍东区人社局专门设立了退役士兵社保接续核算服务窗口,公布了咨询电话,退役士兵可以随时咨询核算进度、补缴年限、个人缴纳金额等热点问题,提出自己的意见和建议,充实完善个人缴费信息。整个接续核算工作期间,累计接待来访420人次,接听咨询电话800余次,无一人信访投诉经办服务不精准、不透明。