颍东区司法局在圆满完成2020年法律援助民生工程工作的同时，按照上级指示和要求，坚持早部署、早宣传、早落实，积极谋划2021年城乡困难群体法律援助民生工程工作，确保城乡困难群体法律援助民生工程落到实处，切实提高法律援助服务质量。

一是推进任务部署和完善措施。颍东区司法局高度重视城乡困难群体法律援助民生工程工作，制定了城乡困难群体法律援助民生细则，确保各项工作协调稳定有序运行。同时，进一步降槛扩面，法律援助覆盖人群逐步从低保群体扩展到低收入群体，使法律援助惠及更多困难群众，简化法律援助办理流程，不断完善便民服务措施。

二是强化多部门联动机制。颍东区司法局与法院、检察院、看守所、工会、残联等部门相互配合，重视保护弱势群体合法权益。在法院、检察院、看守所、开发区企业均安排了值班律师，确保困难群众能及时、有效的进行法律援助。

三是加大政策宣传力度。颍东区司法局扎实开展法律援助民生工程宣传工作，结合“3.15”消费者权益日，“12.4”国家宪法宣传日等为契机开展现场宣传。同时，组建法律援助志愿服务队深入到工地、企业、学校、社区等场所开展“法援惠民生·助力农民工”“法援惠民生·关爱残疾人”等专题宣传活动，加强法律援助品牌建设，活动现场悬挂横幅、发放宣传材料以及设立法律援助咨询台面对面答疑解惑，讲解法律援助申请范围、条件、程序、流程等内容；通过法援微信群、微信公众号、广播电视等多媒体加强法律援助实施成效宣传，不断提高群众知晓率。

       四是加强监督考核，不断提升案件质量。不断提高法律援助案件办理质量，保障受援人合法权益，从案件各环节加强质量管理，进行个案质量评定，分为良好、合格、基本合格、不合格四个质量等级，同时开展受援人满意度回访，力求办案质量和群众满意度双提升，对存在的问题早发现、早纠正，改进工作方法，促进办案质量不断提升，让法律援助民生工程真正起到惠民、便民、利民的良好作用。