今年以来，阜阳市颍东区司法局通过“三强化”，积极做好人民调解工作。

       强化摸排走访力度，超前预判矛盾纠纷。该局引导人民调解员，立足职责提前站位，充分发挥“第一道防线”作用，以网格管理为基础,同步排查疫情信息和矛盾纠纷等工作，采取规劝、说服、引导等方式及时化解一般性纠纷，重大复杂纠纷及时报告有关部门，防止矛盾纠纷激化升级。

       强化纠纷化解效率，开展线上调解工作。该局积极推行互联网、微信、电话等远程在线调解方式，实现矛盾纠纷线上申请、线上受理、线上调解、线上归档。

       强化调解工作宣传，营造和谐社会氛围。该局还充分利用七五普法规划，进行《人民调解法》等法律知识宣传，营造人人学法的良好氛围。