7月23日，颍东城区烟厂南门路口、济河南体育公园路口接连发生两起交通事故，事故现场有2人不同程度受伤，城管执法队员第一时间拨打120寻求救助，同时向附近执勤交警求助，保护案发现场疏导道路交通，并劝离围观人员，期间一直在安抚伤者情绪，守护其等待120的救援。

不同的时间地点，不同的人员身处困境，一样的是城管人面对突发情况，毫不退缩、毅然伸手相助，践行以人民为中心，为人民群众办实事、做好事、解难题，帮助市民群众解决生活中的实际困难。

近年来，颍东城管在管理与服务中用实际行动为群众排忧解难，关键时刻伸出援手，立足本职工作，努力提升城市管理精细化水平，做群众身边的贴心人。他们始终坚持人民至上，用城市管理的“温度”换取群众的满意度。