3月28日上午，颍东区召开信访工作会议，市委常委、统战部部长、区委书记张俊杰参加会议并讲话，区委副书记、区长刘健主持会议。

会上，区委常委、纪委书记、监委主任马俊杰通报了区倒查信访事项问责情况。

张俊杰要求，要坚持问题导向，直面不足找差距。针对主要存在的“两多两不”问题，全面了解社情民意，彻底排查矛盾隐患，严密措施，努力提高群众满意率。要坚持过程导向，深挖根源找症结。对照问题，提高思想站位，真正树牢群众观点，严格落实“三到位一处理”，精准采取化解措施，严格压实工作责任。要坚持目标导向，对症下药找方法。强化大局观念，进一步增强做好信访工作的责任感和使命感，细化工作方法，建立长效机制，锤炼过硬作风，拧紧责任链条，按照“实战化、网络化、常态化”的工作要求，以强烈的责任担当、严格的防控举措、扎实的工作作风，稳妥有序做好信访处置工作，确保社会大局和谐稳定。