“谢谢您，没想到我足不出户就能解决这个纠纷。”近日，当事人木某向调解员表达了感谢。11月1日上午，阜阳市颍东法院对一起借用他人车辆的机动车交通事故开展调解，充分运用人民法院在线调解平台，仅用一小时，便促成三方当事人达成一致调解意见，达到案结事了人和的良好效果。

据悉，张某驾驶肖某的轻型厢式货车在路边临时停车后打开车门时，驾驶电动自行车的木某路过时撞到车门，致木某受伤，两车受损，经交管部门认定为张某全责，后因三方对于赔偿数额未达成一致意见，故诉至颍东法院。因疫情防控原因，木某和张某无法进院，调解员高侠在院外对张某现场指导使用线上调解平台，同时通过微信视频指导木某使用该平台，三方齐聚“云端”。经过调解员的耐心调解，三方顺利达成调解协议，并通过线上平台签字确认。

下一步，颍东法院将继续创新群众矛盾纠纷解决方式，不仅要在诉源治理下功夫，还要在便利诉讼上做文章，为群众诉讼成本“做减法”，为群众获得感“做加法”，让数据“多跑腿”，让群众“少跑腿”。