今年以来，颍东区司法局进一步完善工作机制，以服务民生为导向，创新思路谋发展，主动作为求实效，真正把法律援助这一惠民工程落到实处。截至１０月底，该局共受理、指派法律援助案件８０７件，完成率１００．８８％，提前超额完成法援案件全年目标任务。

加大宣传力度，提升知晓率。线上，该局积极运用“两微一抖”等新媒体技术，大力宣传法律援助政策规定；线下，该局则依托宣传节点，开展内容丰富、形式多样的“法援惠民生”品牌宣传活动，有效提高法律援助的群众知晓率，扩大法律援助的社会影响力。

创新服务举措，提升便捷度。依托“１２３４８”安徽法网线上店铺和区、镇、村三级法律援助实体服务平台，该局为群众提供“就近办”“窗口办”“在线办”，创新推出“预约办”“加急办”“上门办”等办理途径，简化流程、缩短办理时限，全面推行经济困难状况说明和个人诚信承诺制度，努力实现应援尽援、尽援优援。

严把案件质量，提升满意度。该局还积极加强案件办理质量监管，推进庭审旁听、案卷检查、同行评估、满意度回访、征询办案机关意见等全程化“多位一体”的法律援助质量监管，公开举报电话，畅通受援人投诉反馈渠道，提升法援案件群众满意度。

强化制度保障，降低援助门槛。该局与区财政局联合下发《颍东区２０２２年度城乡困难群体法律援助民生工程实施办法》，扩大援助事项范围，降低经济困难标准，使法律援助有效惠及低收入群体，努使弱势群体“没钱也能打官司”的目标变为现实。