人无礼不立，事无礼不成。2月6日，区政务服务大厅全体工作人员开展政务服务礼仪培训，树立政务服务窗口新形象，全面提升工作效能。区数据资源管理局副局长刘莎莎主持会议。

本次培训由礼仪培训师徐金梅老师现场实操讲解。徐老师从言行举止、礼貌礼节、仪容仪表、服务用语等方面，就如何树立良好形象进行了全面系统的讲解和示范。特别是针对窗口单位直接面向社会、面向群众的特殊性，徐老师表示要积极地倾听、有效地表达，让大家在日常工作交流中更好地化解矛盾、消除误会。

通过本次培训活动，窗口工作人员纷纷表示受益匪浅，在今后的工作中将更好地遵守、运用礼仪，切实把政务礼仪的理念方法落实到具体工作中去，内提素质外树形象，强化宗旨意识，提升服务质效，以更加文明礼貌、主动热情的态度为办事群众服务。

下一步，颍东区将落实“新春学习周”活动的宗旨，在2023政务服务提升年继续秉持“依规、便捷、高效、优质”的服务理念，着力打造业务强、形象佳、服务优的高水平窗口服务队伍，为企业和群众提供更加优质高效的服务，助力全市营商环境持续优化提升。