“２０２３年新出台增值税小规模纳税人减免增值税等政策刚一发布，税务人员就与我取得了联系，并发送相关政策的辅导内容，帮助我更好地掌握政策，这几年税务部门的‘便民办税春风行动’真的如春风化雨，温暖人心。”近日，颍东区长金广告制作公司法人代表王丹凤高兴地对上门走访的税务部门网格员说。

王丹凤提到的“便民办税春风行动”是税务部门持续打造的税收服务品牌，旨在最大限度便利纳税人，最大限度规范税务人，不断提高纳税人缴费人满意度和获得感。颍东区税务部门已经坚持了１０年，每年按照省、市税务局部署，围绕一个主题，集成推出一揽子便民举措，并在此基础上不断创新完善。实行重点项目“两员”服务是２０２２年该局推出的创新服务项目之一，该局成立两个重点项目服务专班，分别对接颍东经济开发区、颍东化工园区重点项目，建立“党建联络员＋税务服务专员”的“两员”服务机制，为项目企业提供“点对点”服务，持续打造“党建暖心、税事无忧”营商服务品牌。截至２０２２年底，累计推出惠企利民措施５４类６４２条，推动了办税成本明显降低、办税方式更加便捷、办税体验持续向好、营商环境不断优化。

一年之计在于春，开局起势见精神。２０２３年，颍东区税务部门持续坚持问题导向，早谋划、早部署，启动“新春访千企、服务大提升”活动，问需求、送政策、听建议、解难题，吹响“便民办税春风行动”冲锋号。建立走访工作专班，统筹推进各项工作部署，确定重点知名企业、规上限上企业、新成立的大规模企业、涉税专业机构等１０００户走访对象，局领导班子成员、中层干部、基层网格员通过实地、电话、微信等多种走访方式，了解政策宣传、涉税咨询、办税服务、权益维护等情况，全面征集纳税人需求。实行走访信息收集、走访进度跟踪通报、走访对象诉求建议及办结情况汇总反馈、走访重点难点问题协调攻坚、走访工作成果评估分析等工作机制。活动开展以来，已收集意见建议３２条，并及时研究解决反馈。

据颍东区税务部门负责人介绍，除“新春访千企、服务大提升”活动外，今年该局将按照上级“一改两为”决策部署，对照优化税收营商环境要求，以推进“便民办税春风行动”为契机，结合实际，再创新创优推出一批举措，让纳税人享受到实实在在的便利、真真切切的红利，让“春风四季”不断档，为民服务“不打烊”。