“今年我再也不担心田里会涝了。六年了，建好的翻水站不管护，四处漏水，蒋湾沟水位一高田里就积水，年年涝，谢谢咱纪委的同志们。”家住牛庙村的王某激动的说道。

原来不久前，王某通过乡镇干部的宣传，了解到了小微权力“监督一点通”平台，抱着试一试的态度，进行了反映投诉。

接到投诉后，颍东区纪委立即转交相关部门办理，并安排工作人员现场实地查看跟踪督办。

据了解，枣庄镇牛庙村前孙营蒋湾排(翻)水站是 2009年省级投资，在枣庄镇兴建的三座排水站之一。2016年建成后，闸门一直堵不住水，蒋湾沟水位一高，附近180亩耕地就涝，无法耕种，周边群众意见很大。

颍东区纪委全面了解到情况后，及时分析研判，紧盯问题导向。通过发送提示函、制发纪检监察建议书、约谈相关责任人等方式，向责任单位提出具体要求、压实责任，明确工作任务和完成时限。并下沉一线对翻水站的维修工程跟踪督办，在区纪委的监督推动下，翻水站维修工程已经完工，现已交付使用。

据悉，自“监督一点通”服务平台上线运行以来，颍东区纪委从群众最关注的热点难点问题入手，畅通“群众投诉、事项办理、问题回访、跟踪问效”闭环管理机制，做到群众有诉求、纪委有监督、部门有回应，确保群众“急难愁盼”问题得到及时高效解决。截止目前。平台总访问量295万余次，受理投诉件106件，已办结92件。

“我们将持续抓好平台宣传推广，让‘监督一点通’服务平台成为基层群众排忧解难的‘好帮手’，成为规范基层权力运行的‘紧箍咒’。从管好老百姓的‘烦心事’着手，主动对群众身边腐败和作风问题举旗亮剑，引导干部放下架子、俯下身子，把群众的事当成自己的事，及时办、热心办，切实解决好人民群众急难愁盼问题，让干部和群众心连心、零距离。”颍东区纪委监委相关负责同志说道。