今年以来，插花镇凝心聚力，聚焦信访工作难点、堵点、痛点，开展春季集中攻坚挂牌督办信访案件专项活动，将解决信访矛盾作为重点工作主抓主推，实实在在解决群众的关心事、烦心事、难心事。

着眼全局。“民生无小事，枝叶总关情”，一直以来，插花镇不仅把做好信访工作作为助力乡村振兴的重要抓手，更秉承着化解信访矛盾、解决民生难事的一贯理念，提高政治站位的同时又着眼全局发展，扎扎实实开展好信访矛盾化解工作。

丰富形式。一方面，插花镇进一步加强对信访工作人员的培训，将信访工作做得更细更实更牢；另一方面，创新工作方式，动员工作人员走出办公室，走进田间地头、房前屋后。同时，落实镇领导每日接访制度、主要领导包案制度。插花镇14名领导班子成员轮流排班接访，对于村居的棘手难办信访事件进行包案，责任到人、落实到事，坚持每周召开信访维稳工作推进会，推进案件化解进度。

注重成效。插花镇完善信访矛盾化解成果的反馈机制，推动信访工作责任落实与干部履职成果相互转化，多方位跟踪化解信访矛盾，确保不让群众反映的信访难事不了了之。对每一件信访事项都保证领导包案、责任到人、落实到事，确保大事不出镇、小事不出村、邻里纠纷不出庄。