“房子终于建上了，之前我跑了两个月审批手续都没给批，我就试试在‘监督一点通’平台上反映，没想到这么快就解决了，我很满意。”近日，冉庙乡居民高某某面对乡纪委干部回访高兴地说道。

原来不久前，冉庙乡“监督一点通”平台上，收到一起投诉，辖区内村民高某某反映，自己是残疾人，自建房的根基早就打好了，测绘图也有，现在申请批建几个月了，一直没给批，想让相关部门查一下是怎么回事？

接到投诉后，冉庙乡纪委高度重视，立即召集所属村和城管部门开展实地调查。经调查，高某某在２０１６年建房时根基是四间房，当时由于经济困难只建了两间房，现在经济条件好了，想把剩下的两间房也建了，申请一直得不到批准。了解情况后，乡纪委责成行政村立即履行职责做建房审批卷，上报乡农经站，由乡农经站按相关程序办理建房审批手续，该问题得到了妥善解决。

自小微权力“监督一点通”平台上线运行以来，颍东区纪委监委以解决群众的“急难愁盼”问题为落脚点，规范了诉求受理、事项转办、部门落实、纪检监督、问题回访五个流程。拧紧“责任链条”，压紧压实各乡镇纪委、派驻纪检监察机构工作责任，做到群众有诉求、纪委有监督、部门有回应，以更加精准、具体、高效的监督，推动解决“监督一点通”平台上热点难点问题。截至目前，该平台已受理群众投诉１１５件，办结１０３件，正在办理１２件，群众满意率达９２％。

“下一步，我们还要持续加大‘监督一点通’平台推广运用力度，坚持问题导向，高效解决群众‘急难愁盼’问题，从小事抓起、从细节入手，解痛点、畅堵点、疏难点，让群众获得感成色更足、幸福感底色更亮、安全感更有保障。”颍东区纪委监委有关负责同志表示。