为进一步增强基层社会治理能力，建立健全常态化维护稳定工作机制，今年以来，枣庄镇党委、政府积极主动作为，切实提高了人民群众的安全感和满意度。

该镇高度重视矛盾纠纷排查调处工作，落实矛盾纠纷调处责任制，强化组织协调。把矛盾纠纷排查调处工作列入平安建设工作的重要内容。制定了工作方案、成立了领导小组，安排专人根据不同时期的具体情况，深入全镇９个各村（居），实行“零距离”指导、“面对面”调解，确保调解工作落在实处。

该镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，规范运作机制，严格落实矛盾纠纷排查调处机制，做到“小事不出村，大事不出乡”，人民调解员和驻村辅警主动开展矛盾纠纷摸排和调解，实现简易纠纷“发现即调处、遇到即化解”，将矛盾纠纷排查化解工作“抓在日常，融入平常、做在经常”，努力实现“应急维稳”向“常态创稳”转变，确保化解工作取得实效。

今年以来，该镇领导接访日共计接待群众２６人次，帮助来访群众解决实际问题２１个，引导群众网上信访２人次，１２３４５市长热线及时办理，切实加强了与群众的互通互动，推动群众信访诉求妥善解决，群众获得感、满意度的显著提升。

在此基础上，该镇针对９个村（居）实际情况，建立了矛盾纠纷排查调处各项工作机制，充分调动９个村（居）２４０名网格员力量，通过日常进村入户了解社情民意，主动化解纠纷隐患；吸纳律师、基层法律服务工作者、“红管家”、五老人员等担任兼职调解员，发挥他们专业知识优势，积极参与诉前、行业专业矛盾纠纷化解，促进诉讼与非诉讼解决纠纷“无缝衔接”。