近期，颍东区插花镇组织开展春季集中攻坚挂牌督办信访案件专项活动，对信访“难题”进行集中化解，下大力气解决特殊疑难信访问题，集中力量化解一批、按程序终结一批。

全镇１５个村居及各部门每周全面、深入、准确排查所辖所管地区领域存在的矛盾纠纷与信访隐患，建立重点人员及事项台账，确保做到对每件信访事项详情有了解、问题有分类、事项有包保、案情有调度、化解有推动、处置有效果。该镇信联办将根据上级转办及各村居各部门反馈，建立插花镇集中攻坚挂牌督办信访件动态台账，实施集中攻坚、挂牌督办。

对于急需化解稳控的案件和人员，各村居点长、书记及相关部门责任人作为第一责任人，组成该案件工作专班，由案件相关责任专班人员每日进行调度，并将调度情况报至信联办，确保及时推进化解，引导信访人息诉罢访。

镇党委政府将每周召开一次专题推进会，调度各案件化解推进情况。只有由相关责任专班人员向信访办提供信访人签订的息诉罢访承诺书，案件方可视为化解。

在此次春季集中攻坚挂牌督办信访案件专项活动中，插花镇全体镇村干部同心协力，广泛动员干部群众，一对一听取信访人诉求、面对面打开信访人心结。

对于信访群众的合理诉求及时解决到位、无理诉求及时教育到位、生活困难及时帮扶到位，对于违法上访行为给予依法处理。截至四月底，插花镇通过挂牌督办专项活动共解决信访难案１２件，依法处理１件。