今年以来，颍东区插花镇杨桥居党群服务中心积极把工作作风建设抓在经常、融入日常、做在平常。在村居工作实践中，做到“五个把”，服务千百家。

把窗口亮出来。该中心优化设立“财政惠农惠民一卡通”“社保就业”“民政优抚”“综治调解”“办不成事反映”等便民服务窗口１０个，建立健全窗口服务事项和高频事项清单，面向群众亮出岗位告知牌，保证群众办事有人接待、诉求及时回应。

把群众请进来。针对年老、行动不便、残障及办理复杂事项群众，该中心要求窗口工作人员主动请进门、提供“一把椅、一杯水、一颗心”服务，比对政策、耐心讲解、主动告知，确保群众满意。

把政策送到家。通过网格化服务管理，该中心结合“杨桥夜话”“红管家在行动”等主题活动，以入户访谈、广播网络宣传、张贴告示等形式，主动把政策措施送上门，尽量让群众少跑腿，不跑腿。

把服务做到位。该中心要求全体窗口人员分工不分家，既要精通本职业务、也要熟悉其他业务，服务大厅实行每日值班制和首问负责制，建立为民服务工作台账，确保工作时间窗口有人在，群众有人问，对一时解决不了的问题及时研究，及时请示，及时销号。

把补贴打到卡。该中心广泛推广使用“财政惠农一卡通”“小微权力监督一点通”二维码、小程序，把各项涉农补贴资金及时准确合规打卡发放，主动接受群众监督问询，促进村级小微细权力阳光规范运行。

据初步统计，杨桥居自今年推行“五个把”以来，截至５月中旬累计为民服务办实事３９６件，受益群众４００余人次，“办不成事反映窗口”零受理。