5月26日，颍东区数据资源管理局根据《颍东区政务服务监督体验活动实施方案》开展政务服务监督体验活动，邀请政务服务体验官和监督员体验政务服务，活动由区数据资源管理局副局长刘莎莎主持。

本次活动邀请2名政务服务体验官和5名政务服务监督员，采取以自己为申请人的亲身办、与企业办事人员或群众一道全程参与查看办事环节、听取企业和群众意见的陪同办等形式，从事前咨询到表格填写、从取号排队办理到事项办结，跑完全流程，当好企业和群众的“勤务员”“摄像机”，记录群众办事全过程。参与者在体验结束后，填写政务服务监督体验活动工作清单，认真记录“走”的时间、体验的事项、发现的问题。

随后，监督员、体验官们与相关窗口首席代表召开了问题交办会，大家针对政务服务中存在有关服务态度、办事流程、硬件提升等方面的问题提出意见建议，窗口首席代表认真记录。该局将对存在问题建立问题整改清单，形成交办机制，倒逼各项问题整改落地见效，确保政务营商环境实现大提升。

下一步，该局将继续加强社会监督，持续开展政务服务监督体验活动，坚持问题导向，推动服务流程持续优化，识别民生“热点”、找准服务“堵点”、解决群众“难点”，进一步减环节、减材料、减时限、减跑腿、减费用、提效能，推动政务服务事项从“能办”到“好办、快办”，拉高标杆、乘势而上，以更大的决心、更实的举措，全力打造一流政务营商环境。