今年以来，颍东区司法局坚持和发展“枫桥经验”，不断开拓社会矛盾纠纷多元化解新机制，探索出“一站式”矛盾纠纷化解的颍东经验，助推颍东区基层治理现代化提质增效。

统筹资源，搭建矛盾纠纷调处全新平台。该局将公共法律服务站、综治中心、群众来访接待中心等进行整合，成立“一站式”矛盾纠纷化解中心，打造一个窗口受理搜集矛盾、一揽子措施化解矛盾、信访群众最多跑一次的工作格局。按照信访事项、纠纷调处、法律服务、综合服务等类别采取分流和交办。按照业务归口及相应工作程序移交相关职能部门办理。

联调联动，合力提高调处中心服务职能。该局通过打造“一站式”矛盾纠纷化解中心，将基层分散的调处资源由多中心向“一中心”集中，让警民联调、诉调对接、访调对接“无缝衔接”，打造纠纷化解、法治宣传、法律援助等法律需求的综合性、一站式服务平台，实现“一站式”服务规范化、便利化、智能化。

 会商研判，实现矛盾纠纷源头预防治理。该局定期开展矛盾纠纷排查，凝聚红管家、五老调解等力量。实现“红管家”调解组织、村（居）、社区人民调解委员会、乡镇人民调解委员会调解网络健全的三级矛盾纠纷调解模式。

重大疑难复杂问题的由镇人民调解委员会研判分析，借助政法干警进网格力量，开展行政调解、司法调解、律师参与化解矛盾的工作机制，做好基层矛盾纠纷的源头预防和化解，把矛盾纠纷化解在基层，消灭在萌芽状态。