为扎实推进人民调解工作，维护社会和谐稳定，近期，河东街道河东司法所充分发挥基层人民调解员作用，采取多措并举的方式，扎实做好人民调解工作，切实把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。

加强业务知识培训，提升调解队伍专业能力。该所通过开展“人民调解法”“四联调解”工作法“法律明白人”等系列培训活动，进一步提升人民调解员专业能力，严格规范各项规章制度，以便民、利民、为民为宗旨，加强人民调解管理，增强调解员素质，规范矛盾纠纷调处工作程序。

完善矛盾纠纷排查制度。该所积极开展每月一次的矛盾纠纷集中排查活动，在社区调委会中指定一名调解员，由调解员负责对本社区范围内的矛盾纠纷信息上报，司法所做好相关记录，根据纠纷情况进行及时处置。在各社区重要位置张贴调解员的联系方式，使群众能够第一时间联系调解员，保证调解及时介入，有效防止矛盾激化。

及时回访跟踪。针对一些重大矛盾纠纷牵涉面广、当事人多、调解达成协议可能不履行等情况，该所工作人员及时回访跟踪，进一步加强与当事人交流沟通、情法结合，督促纠纷双方当事人履行调解协议，确保矛盾纠纷彻底化解。