今年以来，区税务局用心打造便民高效快捷的税费服务环境，办税缴费好评率达１００％，营商环境纳税指标位居阜阳市前列。

该局设立中心调度服务专窗。梳理２６３项“最多跑一次”事项，税费服务指挥调度中心统一调度，城区、乡镇税费服务运营点一体化运作，实施“人员靠前驻厅、业务集约处理、事项内部流转”办理模式，解决纳税人缴费人往返跑、多头找难题３６１个，平均承办时间压缩７０％。

同时，该局深化“税务管家”服务，按照“一个重大项目、一个服务团队、全链条服务”的模式，由服务专员每周一主动到一线发现问题、解决问题，组织“税务管家”团队，深入辖区重点项目和重点税源企业问需求、送政策、解难题，共走访省市重点项目、企业５４户次，解决涉税问题１８个。

此外，该局坚持“分类分级”辅导。按照“一月一主题”，分行业、分税种、分规模开展政策培训９场次，惠及１０９６户纳税人，推动研发费用加计扣除、小微企业所得税优惠、重点群体创业就业优惠等政策直达快享。

该局还设计派发纳税人“红利账单”“政策落实明白单”，精准推送减税降费政策“红包”，依托税企直联互动平台、电子税务局、微信群、ＱＱ群，风险提醒３８户次、推送红利账单２４９０户次、辅导税费优惠政策６８５０户次。