今年以来，颍东区河东街道办事处扎实开展矛盾纠纷排查化解工作，切实将各类矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态，最大限度保障群众利益，维护社会稳定。聚焦法治宣传，压降矛盾纠纷源头。该街道深入推进“八五普法”六进工作，利用线上线下多种形式定期开展法治宣传活动，提升群众尊法、学法、守法、护法、用法意识，结合“道德讲堂”“家风家教家训”等，评选“好媳妇”“好婆婆”“好夫妻”“最美家庭”典型示范，从源头上压降各类矛盾纠纷的发生。聚焦摸底排查，做好日常矛盾化解。筑牢化解矛盾纠纷“第一道防线”，充分发挥网格员作用，坚持重点领域、重点人群的排查，坚持纵向到底、横向到边的开展矛盾纠纷摸排工作，准确把握辖区各类矛盾纠纷，实行动态跟踪稳控，做好预防与化解矛盾纠纷工作，确保辖区平安稳定。聚焦调解处理，确保矛盾分类化解。建立健全人民调解委员会和专业委员会，推进“政法网格员”“社区法律顾问”“两代表一委员调解室”“皖美物业”建设，广泛吸纳“五老人员”“红管家”“平安志愿者”“乡贤”等社会力量，及时化解矛盾，基本做到了“小事不出网格、大事不出社区”。聚焦回访落实，巩固矛盾化解成效。以开展“平安建设大走访”活动为抓手，践行为民服务在身边，对已经化解的矛盾纠纷，网格员、街社干部主动回访、真心交流，摸准当事人的思想动态和情绪变化，及时落实情感疏导、法治宣传等措施，切实巩固化解成效。
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