９月１４日上午，颍东区数据资源管理局组织政务服务监督员、体验官代表到颍东区婚姻登记分厅、人社分厅、农机分厅、税务分厅和正午镇便民服务中心开展政务服务监督体验活动，活动由区数据资源管理局副局长刘莎莎主持。

此次活动邀请监督员、体验官代表，采取以工作人员身份坐窗口、以企业群众身份走流程两种方式，体验办理婚姻登记、“人社打包一件事”、企业股权转让完税、拖拉机入户等政务服务事项流程。重点围绕群众“懂不懂”、流程“通不通”、效率“高不高”、服务“优不优”等方面，全流程体验办事感受、全方位了解办事流程、全角度发现存在问题，并就发现问题提出意见建议，推动服务流程优化、体验提升。

据悉，今年３月份，颍东区数据资源管理局聘请１０名政务服务监督员、６名政务服务体验官，不定期到政务服务窗口开展明察暗访、体验办事效率等，目的是进一步加强对全区政务服务工作的社会监督，优化提升企业和群众办事体验，提高政务服务工作效能，优化营商环境。目前，已开展三期相关工作，并对发现的问题进行了整改提升，切实打造服务高效、体验顺畅的“满意清单”。